Fabrication & Livraison

🕯️ Fabrication & Livraison

✨ Des bougies réalisées avec soin, rien que pour vous

Chaque bougie est confectionnée artisanalement avec amour, patience et attention aux détails.

La majorité de nos créations sont réalisées le jour de votre commande ou dès le lendemain, notamment lorsque vous choisissez vous-même les parfums et les couleurs de votre bougie.

Parce que chaque création est unique, sa fabrication demande du temps afin de vous garantir un résultat soigné et de qualité.

⏳ Délais de fabrication

Le délai de préparation et de fabrication de votre bougie est généralement de 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Ce délai permet de préparer votre création, de respecter les étapes nécessaires à la fabrication de la bougie, de la laisser refroidir et se stabiliser, puis de l’emballer soigneusement avant son expédition.

Certaines commandes personnalisées ou plus importantes peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Dans ce cas, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

📦 Expédition & Livraison

Une fois votre bougie confectionnée et soigneusement emballée, votre commande est confiée au transporteur.

Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et de la destination.

Attention : le délai de fabrication de 1 à 3 jours ouvrés s’ajoute au délai d’acheminement du transporteur.

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez une confirmation par e-mail ainsi qu’un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

🤍 Commandes personnalisées

Nos bougies sont souvent réalisées selon vos envies : choix du parfum, de la couleur et des différentes finitions proposées.

Chaque création demande une attention particulière. De légères variations de teinte ou d’apparence peuvent apparaître en raison du caractère artisanal de nos produits. C’est aussi ce qui rend chaque bougie unique.

📦 Colis endommagé ou problème de livraison

Nous apportons un soin particulier à la protection de vos bougies pendant le transport.

Si votre commande arrive endommagée ou présente un problème, nous vous invitons à nous contacter rapidement, en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos du colis et des produits concernés.

Nous examinerons votre demande afin de vous proposer une solution adaptée, conformément à vos droits légaux.

💌 Une question concernant votre commande ?

Nous restons à votre disposition pour toute question concernant la fabrication, la personnalisation ou la livraison de votre bougie.

Merci de soutenir notre travail artisanal et de nous laisser le temps de créer une bougie qui vous ressemble. 🤍