Fondant Jōzai

Chaque bougie est confectionnée artisanalement avec amour et minutie, spécialement pour vous. 🤍

Nos créations sont généralement réalisées le jour de votre commande ou dès le lendemain.

Le choix des parfums et des couleurs étant souvent personnalisé, nous prévoyons un délai de fabrication de 1 à 3 jours ouvrés, afin de respecter chaque étape de création, de refroidissement et de préparation.

📦 Livraison : Une fois votre bougie terminée, elle est soigneusement emballée et expédiée. Le délai de transport s’ajoute au délai de fabrication.

✨ Merci de votre patience et de votre confiance. Chaque bougie est unique et réalisée avec le plus grand soin.

🤍 Retours & Remboursements

Chaque bougie est confectionnée artisanalement avec soin et attention, afin de vous offrir une création unique.

🕯️ Bougies personnalisées

Les bougies confectionnées selon vos spécifications personnelles (notamment certaines associations de parfums, de couleurs ou de finitions réalisées spécialement à votre demande) peuvent ne pas bénéficier du droit de rétractation de 14 jours, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Cette exception s’applique uniquement aux produits répondant aux conditions légales de personnalisation.

📦 Bougies non personnalisées

Pour les produits éligibles, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.

Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous retourner les articles, conformément aux conditions légales.

💔 Produit endommagé ou non conforme

Malgré le soin apporté à chaque commande, un incident peut survenir pendant le transport.

Si votre bougie arrive cassée, abîmée ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous en précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos.

Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution adaptée, dans le respect des garanties légales applicables.

💌 Une question ?

Nous restons à votre disposition pour toute question concernant votre commande, un retour ou un remboursement.

Merci de votre confiance et de votre soutien à notre travail artisanal. 🤍

🕯️ Conseils d’utilisation & Entretien

Chaque bougie est confectionnée artisanalement avec amour et minutie. Pour profiter pleinement de votre création et préserver sa qualité, voici quelques conseils essentiels. 🤍

✨ Avant chaque utilisation

* Placez votre bougie sur une surface stable, plane et résistante à la chaleur.
* Coupez la mèche à environ 5 mm avant chaque allumage.
* Éloignez votre bougie des courants d’air, des rideaux et de tout objet inflammable.

🔥 Pendant la combustion

* Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance.
* Gardez-la hors de portée des enfants et des animaux.
* Respectez les durées maximales de combustion indiquées sur l’étiquette de votre bougie.
* Ne déplacez jamais une bougie allumée ou lorsque la cire est encore chaude.
* Pour les bougies en contenant, arrêtez l’utilisation lorsqu’il reste environ 1 cm de cire au fond.

🌸 Pour préserver votre bougie

* Conservez votre bougie dans un endroit frais et sec, à l’abri du soleil et des fortes chaleurs.
* Évitez une exposition prolongée à la lumière directe afin de préserver ses couleurs et ses parfums.
* Si votre bougie comporte des décorations, respectez les consignes de sécurité spécifiques fournies avec celle-ci.

🤍 Une création artisanale unique

Nos bougies sont réalisées à la main. De légères variations de couleurs, de formes ou de finitions peuvent donc apparaître.

Ces petites différences témoignent du caractère artisanal de chaque création et rendent votre bougie unique.

✨ Merci de votre confiance et de votre soutien à notre savoir-faire artisanal.